澳门特区政府24小时自助服务中心启用

(记者富子梅)记者从澳门特区政府身份证明局、市政署、财政局、治安警察局5日联合召开的新闻发布会上获悉,澳门特区政府7个24小时自助服务中心5日启用,覆盖澳门全域,共设有58台新款自助机、新推出的自助领证机、提供不同范畴的多功能自助服务机,为全澳居民带来自助申领身份证及旅行证件等的便捷体验。这是澳门特区政府持续推进电子政务发展,构建现代化服务型政府的新成果。

据悉,澳门特区政府24小时自助服务中心分别位于南湾中华广场、黑沙环政府综合服务大楼、士多鸟拜斯大马路、筷子基社屋快达楼、离岛政府综合服务中心、氹仔湖畔大厦,以及石排湾社区综合大楼等7个地点。

据介绍,新款自助机的软硬件均作了升级,增加量度身高及采集指纹的功能,同时优化操作流程及程式介面,扩阔自助机的受众范围,提升操作简易度。同时,居民在服务柜台或自助机后,均可自行选择任何一个服务中心自助取证,不受时间限制,达成“证件通办通取”。

中心还设有不同部门的自助服务机供市民使用。治安警察局自助服务机供市民办理“雇员身份的逗留许可”续期、领取外地学生“逗留特别许可”申请结果等自助服务;财政局自助服务机提供有关职业税资料、银行账户登记纪录及个人欠特区的债务状况等税务相关申请服务。

此外,中心亦设有多功能自助服务机,提供有关身份证明、社会福利、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境共7个类别,涉及11个部门的38项自助服务。

所有政府24小时自助服务中心均设置导览机及播放教学片,详细说明各款自助服务机的服务资讯,以及设置应急查询电话供有需要的市民使用。同时,各中心有驻场工作人员指引市民自助及领证。

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