车门大敞四开乘客却上不了车?12306网站官方回复惹争议!

车上的车门大敞四开,可就是不让乘客们上车,咱们12306网站也对此做出了官方回复,具体情况是这样啊。根据播报的新闻来看,这件事儿就发生在贵州六盘水那站点儿,事情的经过大家也都看到了,主要当时有位男士情绪非常激烈地上来质问,车门明明都开了,为啥不让我们上车。那位工作人员则解释说,火车要提前五分钟停止检票发车了,但大家肯定知道视频中那个车是停着没动的,车门也开着。

据了解到,这位男士是要转车的乘客,他说他看到车门打开了好长时间,可是就是不让他上去,特别着急,因为还有十多个小时才能到下个站,距离其实也就几米远,乘客只需要走两三步就能够上车了,为什么还是不让他上去呢?

火车站方面则回应称,主要原因是检票口已经关闭了,所以乘客就不能够上车了。火车开车前五分钟停止检票是个规定,目的嘛,一是为了保证乘客的人身安全,二是为了维护铁路运输秩序,这个规定咱们都应该严格遵循。不过视频里面这位男士都走到了站台了,这个停止检票应该只发生在候车室才对吧。

按照工作人员的说法的话,岂不是提前五分钟就要被拦下来无法上车了?视频中的乘客离车子这么近,走几步就能上车,那不是应该耐心等待乘客上车吗?为什么要搞得这么僵硬机械呢?毕竟要是错过这次车,他可能得再等十个小时,万一家里又有什么紧急状况该怎么办呢?规矩虽然是固定的,但关键是要照顾到人民群众的实际需求啊!12306的客服也对此做出了回应,明确表示静止状态下的站台列车,只要车门未關上都是可以上车的,这事情大家默默记下吧,12306也会去调查确认的。出门在外不容易,大家互相包容、体谅吧。各位观众朋友们,你们觉得呢?返回搜狐,查看更多

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